STAR-FISH je dlouhodobě jedničkou na českém trhu zahradních jezírek a příslušenství pro zahradní jezírka a chov okrasných ryb. Zakládáme si na serióznosti, vzájemné důvěře a individuálním přístupu. Přesto se prosím seznamte s našimi obchodními podmínkami.
Vrácení zaslaného zboží je možné v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. do 14 dní od převzetí zboží bez uvedení důvodu (§ 53 odst. 7). Toto ustanovení se týká pouze zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobně v naší provozovně. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, je nutné postupovat dle níže uvedených podmínek. Při jejich splnění vám bude vrácena kupní cena. Upozorňujeme, že lhůta na vrácení zboží neznamená v žádném případě lhůtu na testování zboží.
Odešlete dopis (nejlépe e-mailem) na adresu info@star-fish.eu s textem:
Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne: (datum vystavení daňového dokladu) číslo daňového dokladu: (číslo daňového dokladu) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží. (Pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu.)
Zboží doručte po dohodě s naším pracovníkem na naši pobočku nejpozději do 14 dnů, počítáno od prvního dne následujícího po převzetí zboží.
Zboží, které chcete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, musí být v původním nepoškozeném obalu, v žádném případě nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku (nebude převzato), doporučujeme vám zboží pojistit.
V případě přijetí vraceného zboží zpět Vám bude zaslán dobropis na zboží. Podepsaný dobropis doručíte na adresu prodejce (poštou nebo osobně). Na základě podepsaného dobropisu Vám bude vyplacena částka za vrácené zboží.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet nebo složenkou, a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží a podepsaného dobropisu.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek není možné akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Při doručení zboží si prohlédněte zboží, a to zejména neporušenost originálního obalu. Pokud je originální obal jakkoliv mechanicky porušen, vždy před podepsáním přepravního listu požadujte překontrolování rozbaleného zboží. V případě, že zjistíte poškození zboží pod porušeným obalem, odmítněte toto zboží převzít.
Pokud obal výrobku není nijak porušen a při rozbalení zboží zjistíte nějaké poškození, neprodleně nás kontaktujte telefonicky. V takovém případě Vám bude nabídnuta sleva přiměřená poškození nebo zboží vyměníme za bezvadné.
U zásilky je vždy daňový doklad. Stane-li se, že u zásilky chybí, obraťte se prosím na našeho pracovníka, a to nejlépe na e-mail: info@star-fish.eu, popř. telefonicky.
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, budete neprodleně kontaktováni za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že jste předem zaplatili cenu za zboží, bude Vám tato částka převedena zpět na Váš účet nebo adresu, a to v nejkratším možném termínu.
Ing. Jan Adámek, STAR-FiSH
Chrudimská 146
530 02 Pardubice
IČO:74004603
DIČ: CZ8002063300
Po obdržení vaší objednávky zasíláme zboží okamžitě dobírkou, většinou v rozmezí 2-7dnů. Pokud nebude zboží skladem, či nebude v případě filtrací vyrobeno, bude dodací lhůta maximálně 3 týdny. O odeslání zboží budete neprodleně informováni. Zboží bude doručeno prostřednictvím obchodního balíku České pošty nebo PPL a v případě větších zásilek smluvním přepravcem.
Při osobním odběru zboží v naší provozovně na adrese:
STAR-FiSH Aquacentrum
Chrudimská 146
530 02 Pardubice
Výhodou pro vás samozřejmě je, že odpadá poštovné.
Nejčastěji používaný způsob úhrady zboží je platba při doručení přepravní společností nebo Českou poštou. V tomto případě obdržíte potvrzení o převzetí hotovosti od pracovníka některé z těchto společností. Daňový doklad bude přibalen k zásilce nebo zaslán poštou.
Standardně účtované poštovné pro ČR činí 120 Kč, při objednávce nad 3 000 Kč je doprava zdarma. Poštovné mimo ČR bude účtováno dle tarifů přepravní společnosti České pošty.
Zboží běžně expedujeme do tří pracovních dnů. Pokud se vyskytnou komplikace, budete informováni e-mailem nebo telefonicky na kontaktních telefonních číslech.
Tyto obchodní podmínky byly vypracovány v souladu s Obchodním zákoníkem č. 513/1991 Sb. v platném znění, Občanským zákoníkem č. 40/1964 Sb. v platném znění a zákonem O ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. v platném znění a vztahuje se na spotřební zboží zakoupené v našem obchodě.
Prodávající je Ing. Jan Adámek, STAR-FiSH; Chrudimská 146; 530 02 Pardubice IČO:74004603; DIČ: CZ8002063300
Kupující převzetím zboží od prodávajícího, nebo převzetím od přepravce souhlasí s tímto obchodním a reklamačním řádem.
Obchodní a reklamační řád je dostupný přímo v provozovně Star-Fish Aquacentrum.